by Matteo Ficara

Cari amici lemattiani,
martedì 13 dicembre c’è stata l’OssitoCena TREdiTRE, l’ultima del primo trio, che era dedicato interamente alla Comunicazione.

Già nel secondo evento era saltato in evidenza il sottile filo rosso che collegava i tre aspetti comunicativi affrontati (Comunicazione Uomo-Donna, la Voce ed il Linguaggio del Corpo, la PNL): la comunicazione è ascolto.

I testi di John Gray erano di spunto per la prima OssitoCena e già in questa occasione era sembrato evidente che il motivo maggiore di litigio fra l’uomo e la donna è la sovrapposizione della propria prospettiva su quella degli altri.

In poche parole, il motivo principale di litigio è che non c’è comunicazione.

Nel nostro articolo sulla Comunicazione Sincera ed Efficace si era presa in analisi la definizione di “comunicazione” e ne era scaturito che essa è un contesto comprendente i soggetti (soggetto ed oggetto), il messaggio, il mezzo di propagazione e l’ambiente stesso.

Una delle caratteristiche fondamentali, senza la quale non esisterebbe comunicazione è, quindi, la presenza di più soggetti (quantomeno un soggetto ed un oggetto) comunicanti.
La nostra sfida è quella di trasformare la comunicazione da contesto a pretesto per aumentare il benessere e le possibilità nostre e di ogni partecipante.

“Come fare?”

innanzitutto ascoltando, senza presupporre di conoscere già il messaggio che l’altro ha da comunicarci;
facendo domande, interessandosi attivamente e sinceramente al contenuto veicolato nella comunicazione;
riprendendo il discorso dell’altro e ripetendolo (ricalco) assicurandosi di aver compreso.

In questo modo saremo in grado di comprendere lo scopo profondo della comunicazione sta avendo luogo.
C’è chi dice che ogni comunicazione è una trattativa. Non sono d’accordo.
Lo è solo quando uno dei due punti di vista deve per forza prevalere sull’altro. Lo è nella vendita, ad esempio.
Quando vogliamo semplicemente ascoltare l’altro, non lo è, si chiama ascolto.

Le diversità fisiologico/mentali dell’uomo e della donna ci hanno aiutato a capire quanto sia utile, bello e “bravo”, in una comunicazione, evitare di sovrapporre il proprio modo di vedere sull’altro, soprattutto se supportato da un vivo interesse (domande).

L’ascolto attivo, infatti, è alla base della possibilità di ogni comunicazione.

Nella seconda OssitoCena, parlando della Voce e del Linguaggio del Corpo, il concetto dell’importanza dell’ascolto era venuto nuovamente a galla.

Infatti, sia il paraverbale (modulazione di toni, velocità e volume della voce) che il nonverbale (linguaggio del corpo) ci permettono di svelare le “vere intenzioni” della comunicazione.

“Che cosa intendo?”
Il nostro cervello è diviso in due emisferi, il sinistro, deputato alla ragione, alla logica ed alla parola, ed il destro, riconosciuto come l’emisfero artistico, emotivo, inconscio ed immaginifico.

Finora abbiamo parlato di capacità verbali, che fanno affidamento, quindi, alle parole (emisfero sinistro), senza andare a tangere alla fonte della vera comunicazione: le emozioni.

Il paraverbale ed il nonverbale sono “lo specchio dell’anima”, nel senso che sono la manifestazione esterna diretta dell’emozione interiore.

Il concetto fondamentale da praticare in una comunicazione ottimale è la coerenza tra i tre canali comunicativi (verbale, paraverbale, nonverbale).

Comprendere veramente qualcuno, richiede un ascolto profondo, emozionale, che passi non solo dall’attenzione alle parole, ma anche ai toni con cui vengono pronunciate ed alla coerenza del nonverbale.

Ed arriviamo così all’OssitoCena TREdiTRE, il cui argomento centrale era la PNL.

Introdotta da una breve e divertente cronistoria sull’argomento, qualche rocambolico gioco e talune trovate in pieno stile LeMat (come quella dei 3 cappelli, per fare… i 3 cappelli introduttivi, appunto!), in cui la PNL ha ripercorso le sue 3 tappe per noi fondamentali:

Maxwell Maltz, PsicoCibernetica: “la mente non capisce la differenza tra un’esperienza realmente vissuta ed una vividamente immaginata”;
da John Grinder e Richard Bandler i concetti di linguaggio superficiale/profondo, ricalco/guida e ancoraggio (grazie anche al contributo di Richardson);
da Anthony Robbins, che ha portato la PNL nel mondo con l’intento di aumentare il benessere e la felicità delle persone.

Esiste uno strettissimo legame tra parole/pensiero/emozioni/postura, un circolo virtuoso che è alla base di molta parte del nostro vissuto e ci spinge ad interazioni inconsapevoli con il mondo esterno.

L’ascolto, nella PNL, si pone come matrice di base per processi comunicativi efficaci (ricalco/guida), ma anche come bussola per la trasformazione, capace di indicarci dove, questo circolo virtuoso, capace – se conosciuto ed usato consapevolmente – di fare da timone nella nostra vita, diventa vizioso e ci fa arenare.

La comunicazione è ascolto,

perché senza di esso non c’è interazione, bensì proiezione egoica;
perché ci apre alla diversità dell’altro, aumentando le nostre possibilità di interazione con il mondo;
perché l’ascolto mette in crisi le nostre convinzioni e rompe gli schemi mentali.

Perché l’ascolto ti ricorda che l’altro è un miracolo unico, per il quale il miracolo sei tu.

Matteo Ficara, LeMat

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La Comunicazione è Ascolto

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